תקנון האתר

תקנון אתר, מדיניות פרטיות, החזרות ונגישות

1. תקנון מדיניות פרטיות

העסק ("החברה") מחויב לשמירה על פרטיות הנתונים של לקוחותיו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981
ולרבות תיקון מס' 13 (התשפ"ד-2024). ביצוע רכישה או שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

החברה מתחייבת:
• לאסוף ולעבד מידע אישי רק למטרות ספציפיות ומובהקות.
• לנקוט באמצעי אבטחה נאותים למניעת גישה בלתי מורשית.
• לשמור מידע לפרקי זמן סבירים בלבד ולמחוקו כשאינו נדרש.
• לאפשר לכל אדם לעיין במידע עליו ולבקש תיקון או מחיקה.

Cookies (עוגיות):
האתר עשוי להשתמש בעוגיות לצורך תפקוד תקין, אבטחת מידע, שיפור חוויית המשתמש והתאמת תכנים פרסומיים. המשתמש רשאי לחסום עוגיות דרך הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

2. מדיניות החזרות וביטולים

הלקוחה רשאית לבקש החזרה או ביטול רכישה עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.

ביטול לפני משלוח:
ניתן לבטל הזמנה טרם שליחתה ללא חיוב. לאחר ביצוע המשלוח יחולו תנאי ההחזרה הרגילים.

מוצרים מותאמים אישית:
לא תתאפשר החזרה של מוצר שיוצר או הורכב במיוחד לפי דרישת הלקוחה, אלא אם מדובר במוצר פגום.

משלוחים ואספקת מוצרים:
החברה מתחייבת לספק את המוצרים תוך עד 5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
עיכובים שאינם בשליטת החברה (כגון שביתות, מזג אוויר או עומסים חריגים) לא ייחשבו כהפרת התחייבות.
במקרה של עיכוב חריג, תינתן ללקוחה האפשרות לבטל או להחליף את ההזמנה.

3. הצהרת נגישות

החברה פועלת לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשע"ח-2018, ומתחייבת להנגיש את אתר האינטרנט לכלל המשתמשים.
האתר תומך בגלישה במקלדת, שינויי ניגודיות צבעים, הגדלת טקסט ותיאורי ALT לתמונות.
במקרה של קושי בנגישות, ניתן לפנות בטלפון: 055-6677455.

© כל הזכויות שמורות – הייר סיקרט | Hair Secret