מדיניות פרטיות
תקנון האתר, מדיניות פרטיות, החזרות ונגישות
1. תקנון ומדיניות פרטיות
אתר Hair Secret (להלן: “החברה”) מחויב לשמירה מלאה על פרטיות לקוחותיו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ולתיקון מס’ 13 (התשפ"ד–2024), ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017.
השימוש באתר או ביצוע רכישה דרכו מהווים הסכמה למדיניות זו.
עקרונות השמירה על פרטיות:
החברה אוספת ומעבדת מידע אישי אך ורק למטרות ספציפיות ומוצהרות.
החברה נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים למניעת גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים.
מידע אישי יישמר לפרק זמן סביר בלבד, ויימחק כאשר לא נדרש עוד.
לכל אדם הזכות לעיין במידע עליו, לבקש את תיקונו או את מחיקתו בהתאם לחוק.
עוגיות (Cookies):
האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפקוד תקין, שיפור חוויית המשתמש, התאמת תכנים והגברת האבטחה.
המשתמש רשאי לבחור לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. עם זאת, חסימת עוגיות עלולה לפגוע בתפקוד התקין של האתר.. מדיניות החזרות וביטולים
החזרת מוצרים:
ניתן לבקש החזרה או ביטול רכישה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית והשלמה.ביטול לפני משלוח:
הזמנה שטרם נשלחה ניתנת לביטול ללא חיוב. לאחר ביצוע משלוח יחולו תנאי ההחזרה הרגילים.מוצרים מותאמים אישית:
לא תתאפשר החזרה של מוצר שיוצר או הורכב במיוחד לפי בקשת הלקוחה, אלא אם נמצא פגם בייצור.אספקה ומשלוחים:
החברה מתחייבת לספק את המוצרים תוך עד 5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
עיכובים עקב גורמים חיצוניים שאינם בשליטת החברה (כגון שביתות, מזג אוויר חריג, עומסים אצל חברות שילוח וכדומה) לא ייחשבו כהפרת התחייבות.
במקרה של עיכוב חריג תינתן ללקוחה האפשרות לבחור בביטול או החלפה של ההזמנה.3. הצהרת נגישות
אתר Hair Secret פועל לפי הוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשע"ח–2018, במטרה להעניק חוויית גלישה נגישה, נוחה ושוויונית לכלל המשתמשים.
התאמות הנגישות באתר כוללות:
תמיכה מלאה בניווט באמצעות מקלדת.
אפשרות להגדלת טקסטים ולשינוי ניגודיות צבעים.
טקסט חלופי (ALT) לתמונות.
מבנה אתר תקני ונקי לשימוש עם קוראי מסך.
מוקד נגישות:
במידה שנתקלתם בקושי בגלישה או בנגישות האתר, נשמח לעמוד לשירותכם:
טלפון: 055-6677455
דוא"ל: accessibility@hairsecret.co.il© כל הזכויות שמורות – Hair Secret | הייר סיקרט
